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よくある質問

電話占い・恋愛占い希の雫によせられるよくあるご質問です。
その他、ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。

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直通コール鑑定って何ですか。
受付からお伝えした占い師の直通ダイヤル番号に、お客様から直接かけて頂く、又は占い師から直接お電話が入るご鑑定です。全ての固定電話、携帯電話のご利用が可能です。

注意)鑑定終了後は、占い師の電話番号を控えたメモの破棄と、発信履歴・着信履歴の削除をして下さい。いかなる場合でも当社を通すことなく占い師に連絡した場合は、原則として罰金をご請求致しますので、ご注意下さい。

*詳しくはこちらをクリック : 電話鑑定方法料金・お支払い方法
携帯電話しか持っていないのですが鑑定は可能ですか。
ご鑑定は可能です。通常はご登録の際にご自宅のお電話番号もご登録が必要ですが、ご自宅にお電話がない場合もご鑑定を承っておりますので、詳しくは受付までお問い合わせ下さい。
「基本料金20分間」となっていますが、どういう意味ですか。
鑑定時間が20分以内までは、一律料金となります。仮に5分間でご鑑定を終了された場合も同額となります。
電話鑑定料金以外にかかる料金を教えて下さい。
鑑定料金の銀行振込手数料、電話鑑定で使用した通話料金はお客様のご負担となる場合もございます。
また、鑑定料金以外に別途料金が発生する占術は下記の通りです。
生霊除霊・浄霊・先祖供養・水子供養・霊符・・・各44,000円(税込)
登録の際、登録費や年会費はかかりますか。
登録費、年会費は無料となっております。
占い師の指名料金はありますか。
指名料金は、電話鑑定・メール鑑定・手紙鑑定共にございません。
電話鑑定の予約は何日前から取れますか。
8日前からご予約は承っております。
鑑定の予約はメールで取れますか。
メールでのご予約は一切承っておりません。必ずお電話にてお願い致します。
またご予約のキャンセルの場合も同様となります。
鑑定の予約をして、キャンセルした場合は料金がかかりますか。
ご予約のお時間前にご連絡をいただければ発生致しません。但し、無断キャンセルの場合は、理由を問わず一律2,000円をご請求致します。
銀行振込以外に支払い方法はありますか。
クレジットカード払いでのお支払い方法がございます。

*詳しくはこちらをクリック : 「料金・お支払い」
1日2回鑑定できますか。もちろん2回分合算で振込指定日までに支払います。
2回分の鑑定料金合算でのご鑑定は承っておりません。 1回目の鑑定料金を完済の上、2回目のご鑑定に進むことができます。但し、午後3時以降のお振込の場合は、翌銀行営業日のお取り扱いとなるため、銀行振込明細書を当社にFAXまたは写メールしていただいてから、2回目のご鑑定が可能となります。
1回目の鑑定料金をクレジットカード払いにて決済して頂ければ、2回目のご鑑定に進むことができます。詳しくは、受付までお問い合わせ下さい。

※ネットバンクからのお振込での振込明細書は支払い証明として取り扱っておりません。

振込期日まで2日あるからまだ支払っていません。次の鑑定はできますか。
次のご鑑定に進むことはできません。振込期日は関係なく、前回の鑑定料金を完済の上、ご鑑定依頼を承っております。また2回分の鑑定料金を合算でのご鑑定依頼もお断りさせていただきます。
1回目の鑑定料金をクレジットカード払いにて決済して頂ければ、2回目のご鑑定に進むことができます。詳しくは、受付までお問い合わせ下さい。
鑑定料金は「鑑定日から7日以内(振込期日)にお支払い」って書いてあるけど、土曜日、日曜日、祝日が間に入った場合は振込期日も延びますか。
いいえ。振込期日は鑑定後の7日以内と変更はございません。理由は土曜日、日曜日、祝日でも銀行やコンビニエンスストアのATM機械は作動していますので、お振込は可能となります。
但し、大型連休の場合(ゴールデンウィークや年末年始)は、振込期日の期間を長く設けてあります。詳しくは受付にお尋ね下さい。

※土曜日、日曜日、祝日の場合
ATM機械は現金でのお振込は不可能ですのでご注意下さい。

請求書は郵送してますか。
通常、ご請求書は発行しておりません。
ご請求書をご希望の場合は、鑑定料金に別途、事務手数料1,200円を加算してご請求させていただきます。
受付からの料金のお知らせコールを受け取れなかったらどうなるの。
通常は鑑定終了後10分以内に受付より鑑定料金と振込期日をご報告しておりますが、お客様のご都合でお電話をお受けできなかった場合は、お手数ですが後日、お昼12時以降に当社へご連絡下さい。
仮に振込期日までご連絡をいただけなかった場合は、事務手数料1,200円を加算してご請求書を発行させていただいておりますのでご注意下さい。

※携帯電話でのご鑑定の場合は、留守番電話に鑑定料金等のメッセージを入れさせていただきますが、固定電話の場合は、個人情報保護法に基づき、留守番電話にメッセージをお入れすることはございません。
但し督促金振込期日が過ぎても未納の場合は、例外となります。

ダイレクトメールなどを郵送されたら困るのですが…
受付にお申し付けいただければ、一切発行致しませんのでご安心下さい。
但し、振込期日が経過しても未納の場合は、ご請求書を発行致します。
家族の名前で振込みしても大丈夫ですか。
原則として、ご鑑定者の名義(会員登録名)でお振込みをお願いしております。
振込名義が会員登録名と異なる場合は、必ず事前に受付へご連絡して下さい。
旧姓でのお振込の場合も同様です。
仮にご連絡がない場合は、未納扱いの処理となり、ご請求書を発行させていただいておりますのでご注意下さい。
20歳未満ですが鑑定できますか。
20歳未満でのご利用の場合は、保護者様の同意書が必須となります。
それ以外はお断りさせていただいております。
個人情報は絶対漏れたりしませんか。
お客様の個人情報にあたっては、管理責任者を設置し、適切な管理をさせていただいております。法令の定める場合を除き、お客様の許可無く情報を第三者へ開示することはございませんので、ご安心下さい。

*詳しくはこちらをクリック : プライバシーポリシー
営業が深夜2時までと書いてあるけど、2時ギリギリに鑑定依頼しても占ってもらえるの。
はい、承っております。受付は深夜2時で終了となりますが、ご鑑定はお客様がご納得するまで大丈夫です。また深夜2時を過ぎた場合は、そのまま占い師から鑑定料金と振込期日をご報告させていただきます。
希の雫

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